Um Dein Paket zu verfolgen, folge den Anweisungen in der automatisierten E-Mail, die Du erhältst, sobald Dein Paket versandt wurde. Nach dieser E-Mail wird Dein Tracking aktualisiert, sobald dein Paket das Verteilzentrum erreicht hat. Bitte beachte, dass dieser Geschäftsvorgang gelegentlich bis zu 4 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Welcher Name wird in meiner Kreditkartenabrechnung / meinem Kontoauszug erscheinen?

Alle Gebühren werden unter unserem Handelsnamen angezeigt: LEAFSTORE

Wie kann ich für meine Bestellung Bezahlen?

Es gibt eine Reihe an Zahlungsmethoden, die Dir im LEAF STORE-Webshop zur Verfügung gestellt werden:

• Visa & Mastercard
• PayPal
• Klarna Rechnung
• Apple Pay
• Bancontact
• Google Pay
• Ideal
• Shop Pay
• UnionPay

Anleitungen, wie Du jede Art von Zahlung durchführen kannst, werden nach der Auswahl Deiner bevorzugten Zahlungsmethode beim Bezahlvorgang bereitgestellt. Bitte befolge diese Anweisungen sorgfältig.

Kann ich eine Rückerstattung bekommen?

Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst Du Dein ungeöffnetes Paket zurücksenden. Hier sind die Schritte, denen Du folgen musst:

• Kontaktiere den Kundendienst mittels unseres Kontaktformulars, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Stelle sicher, dass Du angemeldet bist und wähle die Bestellnummer aus, die dem Paket entspricht, das Du zurücksenden möchtest.
• Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket und folge den Anweisungen, die darauf zu finden sind.
• Sobald wir Dein zurückgesandtes Paket erhalten haben, verarbeiten wir Deine Rückerstattung - es kann sein, dass wir Dich nach Deiner Bankverbindung fragen müssen, da es manchmal nicht möglich ist, eine Kreditkartenzahlung zurückzuerstatten.

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung 1 bis 3 Wochen in Anspruch nehmen kann.

Sind Eure Produkte in meinem Land legal?

Wir können keine Informationen über den Rechtsstatus unserer Produkte in Deinem Land angeben, da die Anzahl der Länder, die wir beliefern, es uns unmöglich macht, den Überblick zu behalten, was in welchen Ländern gerade legal ist. Es liegt in Deiner eigenen Verantwortung Deine lokalen Gesetze und Vorschriften zu erforschen, bevor Du bei uns bestellst, denn wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Dein Paket vom Zoll gestoppt wird.

Bevor Du uns Kontaktierst, prüfe ob du alle Regeln zur erfolgreichen Keimung von Cannabis Samen befolgt hast. hierzu empfehlen wir diesen Blogeintrag.

Expertenrat zur erfolgreichen Keimung von Cannabis-Samen.

Sollten jedoch mal Keine unserer Samen Keimen kontaktiere uns über das Kontaktformular und wir finden eine Lösung.

BEACHTE JEDOCH, dass es sich bei Samen um ein Naturprodukt handelt und dieser trotz optimaler Lagerbedingungen Qualitätsunterschiede aufweisen kann.

Und wir sind deshalb auch nicht verpflichtet, bei nicht erfolgreicher Keimung zu entschädigen. 

Wie Kann ich ein LEAF STORE Konto erstellen?

Sehr einfach und schnell! Klicke einfach auf Dein Konto oben auf unserer Website und wähle dann "Registrieren" und folge dann den Anweisungen. Dein Konto wird in weniger als 1 Minute eingerichtet sein.